Ausbildungsinhalte
Der Katalog der Inhalte umfasst die folgenden Fertigkeiten und Kenntnisse:
Ausbildungsbetrieb (Betriebsorganisation, Personalwirtschaft, Sicherheit am Arbeitsplatz etc.)
Arbeitsorganisation, Information und Kommunikation (Bürowirtschaftliche Abläufe, Datenschutz etc.
Kaufmännische Steuerung und Kontrolle (Buchhaltung, Kostenrechnung, Kalkulation)
Markt und Vertrieb (Disposition, Beschaffung, Marketing)
Finanzdienstleistung (Finanzierung, Versicherung, Zusatzgarantie)
Serviceleistungen (Technische Gewährleistung, Teile und Zubehör, Kundendienst etc.)
Betriebsspezifische Dienstleistungen (Flottenmanagement, Fahrzeugvermietung
Der Berufsschulunterricht gliedert sich in 12 verschiedene Lernfelder (LF):
LF: Das Unternehmen und seine Leistungen erkunden sowie die betriebliche Zusammenarbeit aktiv mitgestalten
LF: Bestände und Wertströme erfassen und dokumentieren
LF: Verkaufsgespräche im Teile- und Zubehörbereich führen und Kunden beraten
LF: Teile- und Zubehöraufträge bearbeiten
LF: Personalwirtschaftliche Aufgaben wahrnehmen
LF: Am Jahresabschluss und an der Kosten- und Leistungsrechnung mitwirken
LF: Wartungs- und Reparaturaufträge bearbeiten
LF: Kundenbezogene Maßnahmen im Rahmen einer Marketingstrategie entwickeln
LF: Rahmenbedingungen und Einflussgrößen bei wirtschaftlichen Entscheidungen aufbereiten
LF: Erfolgskontrollen durchführen und Kennzahlen für betriebliche Entscheidungen aufbereiten
LF: An Neu- und Gebrauchtfahrzeuggeschäften mitwirken
LF: Finanzdienstleistungen und betriebsspezifische Leistungen vermitteln
Neuer Beruf im Kfz-Gewerbe seit 1998!
Lange forderte das Kfz Gewerbe eine kaufmännische Berufsausbildung die ganz speziell auf die Bedürfnisse der Autohäuser zugeschnitten ist! Ab August 1998 war es dann so weit. Interessierte Berufsbewerber können seit dem den Beruf der Automobilkauffrau/des Automobilkaufmanns erlernen.
Alle die Interesse an dem Produkt Auto haben sich mit moderner Datenverarbeitung beschäftigen wollen und dem Kundenkontakt gegenüber aufgeschlossen sind treffen mit der Ausbildung zur Automobilkauffrau/ Automobilkaufmann die richtige Wahl! Finanzierung, Leasing, Garantieleistungen und Flottenmanagement sind nur wenige Beispiele dafür, dass detailliertes Fachwissen gebraucht wird, um den verantwortungsvollen Aufgaben dieses Berufes gerecht zu werden.
Automobilkaufmänner-und frauen wissen nach ihrer Ausbildung eigentlich alles rund um das Auto. Der lokale und überregionale Markt ist ihnen trotz ständiger Veränderungen präsent.
Automobilkaufleute kennen den Betrieb, in dem sie beschäftigt sind, an seiner stärksten und schwächsten Stelle. Sie werden aktiv in das Controlling einbezogen und sind über die aktuellen Branchenzahlen informiert! Automobilkaufleute arbeiten dem Verkäufer/der Verkäuferin zu. Sie erhalten eine fundierte Ausbildung auch in der Werkstatt und im Ersatzteillager. Sie beherrschen die komplexen, organisatorischen Abläufe und setzen dazu integrierte EDV Systeme ein.
Weitere Aufgabengebiete:
- Einholen von Angeboten, Vergleich der Konditionen und Wareneinkauf
- Planung und Durchführung von Marketingmaßnahmen
- Beurteilung der Absatzchancen und Analyse des Kunden und Wettbewerbverhaltens am Markt
- Kundenorientierte Anwendung der Produktkenntnisse
- Kontrolle des Wareneinganges sowie Prüfungen von Rechnungen und Lieferpapieren
- Kalkulation von Verkaufs- und Werkstattpreisen
- Bearbeitung von Verkaufs- und Werkstattaufträgen so wie Reklamationen
- Abwicklung von Garantie- und Kulanzaufträgen
- Durchführung von Kostenrechnungsvorgängen und Bearbeitung von Zahlungsvorgängen
- Anwendung von Vorschriften und Richtlinien des Umweltschutzes
- Anwendung der speziellen Geschäftsbedingungen eines Autohauses
- Verkauf von Teilen und Zubehör
Außerdem werden Automobilkaufleute während ihrer Ausbildung mit allen Aspekten des Verkaufs von Neu- und Gebrauchtwagen vertraut gemacht. Insbesondere mit allen vor- und nachbereitenden Maßnahmen. Die unmittelbare Verkaufstätigkeit wird aber vom Automobilverkäufer übernommen.
Für die Automobilkaufleute gibt es spezielle Fortbildungsmaßnahmen um ein Automobilverkäufer zu werden, bei Interesse!!
Automobilkaufleute sind also mit organisatorischen und verwaltungstechnischen Abläufen eines Kfz Betriebes bis ins kleinste Detail beschäftigt.
Man besitzt nach der Ausbildung technische Kenntnisse über Betriebsabläufe und Reparaturvorgänge und wendet diese an.
Die Kommunikation mit den Kunden ist auch ein großer Bereich des Arbeitsalltages.
Es passiert immer wieder, dass Verhandlungen geführt werden oder Terminabsprachen mit Kunden stattfinden.
Einsatzbereiche:
- Selbstständige Tätigkeiten in allen Abteilungen eines Autohauses
- Bei herausragender Leistung Abteilungsverantwortung, z.B. für Finanzdienstleistungen, Gebrauchtwagen, Ersatzteillager
- In Kombination mit betriebswirtschaftlicher Fortbildung: Beratertätigkeit im Auftrag von Herstellern und Importeuren
